Abonnements Particuliers · Version du 23 octobre 2026
L'essentiel en 5 points
GoodSpeakVR est édité par Goodfellas Production, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 519 002 257, dont le siège est situé 6 allée de l'Orangerie, 95160 Montmorency. N° de TVA intracommunautaire : FR31519002257. Contact : support@goodspeakvr.fr.
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent aux abonnements et achats souscrits en ligne par une personne physique agissant à des fins personnelles (le « Client ») sur app.goodspeakvr.fr. Elles complètent les conditions générales d'utilisation (CGU), qui encadrent l'usage de la plateforme. Les offres destinées aux entreprises relèvent d'un contrat distinct.
Le Client accepte les CGV en cochant la case prévue avant le paiement. La version acceptée lui reste accessible à cette adresse et peut être enregistrée ou imprimée.
GoodSpeakVR est un service en ligne d'entraînement à la prise de parole : enregistrement depuis un ordinateur, un téléphone ou un casque de réalité virtuelle compatible, analyse automatique de la voix, du discours et de la gestuelle par intelligence artificielle, retours personnalisés et échanges avec le coach virtuel Edmond.
L'usage de l'analyse se mesure en crédits. 1 heure d'enregistrement analysé correspond à 1 250 crédits. Chaque formule donne droit à un nombre de crédits par mois, indiqué sur la page des tarifs au moment de la souscription.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. GoodSpeakVR peut faire évoluer ses prix ; une hausse ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir de la période suivante, après information du Client au moins 30 jours avant, qui peut alors résilier sans frais.
Un code promotionnel peut être saisi lors du paiement. Sa remise et sa durée sont précisées lors de sa diffusion.
Les 100 premiers abonnés particuliers bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours sur la formule choisie, une seule fois par personne. L'essai inclut 30 minutes d'analyse (625 crédits) ; les crédits complets de la formule sont attribués au premier paiement.
Une carte bancaire est demandée au début de l'essai, mais rien n'est prélevé. Si le Client ne résilie pas avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre et le premier paiement est prélevé automatiquement à cette date. La date exacte est affichée avant la validation et dans « Mon abonnement ».
Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire Stripe ; GoodSpeakVR n'a jamais accès aux numéros de carte. Les abonnements sont payés d'avance, au début de chaque période (mois ou année). Une facture est émise à chaque paiement et reste consultable depuis « Mon abonnement ».
En cas d'échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives. Faute de régularisation, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu.
La résiliation est accessible en quelques clics depuis l'espace client. Elle peut aussi être demandée par e-mail à support@goodspeakvr.fr.
Les crédits d'un abonnement sont rechargés à chaque période et ne se reportent pas d'une période à l'autre. Les crédits achetés à l'unité restent disponibles tant que le compte est actif. Les crédits n'ont pas de valeur monétaire et ne sont ni remboursables, ni cessibles, sauf en cas de rétractation (article 9) ou de manquement de GoodSpeakVR.
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il lui suffit d'envoyer une déclaration claire à support@goodspeakvr.fr, par exemple avec le formulaire ci-dessous.
En cochant la case prévue lors du paiement, le Client demande expressément que le service commence avant la fin de ce délai. S'il se rétracte ensuite, il reste redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à sa rétractation (article L221-25), calculé d'après les crédits utilisés sur la période payée. Le reste lui est remboursé sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Une rétractation pendant l'essai gratuit ne coûte rien.
Pour une séance à l'unité, le Client reconnaît, en demandant l'analyse, que le service est exécuté dès que l'analyse lui est livrée ; le droit de rétractation ne s'applique plus une fois cette analyse livrée (article L221-28).
GoodSpeakVR répond des défauts de conformité du service numérique dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Le Client qui constate un défaut peut demander sa mise en conformité ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les analyses sont produites automatiquement par intelligence artificielle : ce sont des conseils d'entraînement, pas une évaluation certifiée.
Toute réclamation peut être adressée à support@goodspeakvr.fr. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.
En cas de litige non résolu par notre service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation), dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite. Les coordonnées du médiateur compétent lui sont communiquées sur simple demande à support@goodspeakvr.fr.
Les données du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la souscription ou celle du siège de Goodfellas Production.
À l'attention de Goodfellas Production (GoodSpeakVR), 6 allée de l'Orangerie, 95160 Montmorency, support@goodspeakvr.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement ou l'achat ci-dessous :
Formule : ………………… · Souscrit le : ………………… · Nom : ………………… · E-mail du compte : ………………… · Date : …………………